很多朋友想了解關於進貨通的一些資料信息,下麵是(揚升資訊www.balincan8.com)小編整理的與進貨通相關的內容分享給大家,一起來看看吧。
近日,國內電商專業消費調解平台“電訴寶”(315.100EC.CN)接到用戶投訴石家莊登峰網絡科技有限公司旗下“進貨通”,稱下單遇“砍單”遭強製消費 售後“空無一人”。此外,據“電訴寶”接到用戶對“進貨通”的投訴案例顯示,“進貨通”存在退款問題、發貨問題、霸王條款等問題。針對“地攤經濟”貨源平台存在的問題,“電訴寶”(電子商務消費糾紛調解平台)啟動2020電商係列調查專項行動之“地攤經濟”貨源平台隱憂,通過發布快評、消費預警、投訴受理、滾動曝光、專題聚焦、密集播報、媒體聯動、律師谘詢、糾紛調解、典型通報等10大方式 ,關注貨源平台選購消費。目前我們已經發布了擺攤有風險 選貨需謹慎!義烏購 1688批發網等被指商品質量“堪憂” 。
2020年2月6日,上海市徐女士在石家莊登峰網絡科技有限公司旗下“進貨通”下單購買一件衣服付款207元, 2月12日卻發現訂單被自動退款,之後在網站提現時失敗,智能用於網站其他消費。但是,當下單消費購買消費時卻無法使用預存款付款,多次聯係客服卻無人應答。
網經社電子商務研究中心法律權益部蒙慧欣表示《電商法》中明確規定,電子商務經營者發布的商品或者服務信息符合要約條件的,用戶選擇該商品或者服務並提交訂單成功,合同成立。 當事人另有約定的,從其約定。電子商務經營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款後合同不成立;格式條款等含有該內容的,其內容無效。
該條款盡管可以減少“砍單”行為,維護消費者公平交易權。但在實際消費中,多數消費者會因為沒有直接經濟損失而主動放棄追究責任。建議平台設立一些製度的方法來杜絕“砍單”行為,避免商家鑽製度空子。
與此同時,電商“砍單”問題得不到有效遏製,將會損害更多消費者的合法權益,一旦這種無良操作方法成為行業慣例,對於電子商務平台整體的信譽度,都將有不利的影響。
此外,據國內電商專業消費調解平台“電訴寶”受理用戶維權案例顯示,“進貨通”存在退款問題、發貨問題、霸王條款等問題。
【案例一】“進貨通”商品久未發貨 售後退貨遭拒
烏女士2019年2月9日在“進貨通”買的衣服。這麽多天不發貨 而且客服都找不到實在沒辦法 想弄個明白 到底有貨還是沒貨 一共兩個訂單 。
【案例二】“進貨通”退款無法提現 用戶訴被強製消費
孟女士於2019年11月22日在進貨通網站上購買了價值283.61元的褲子,從下單時間到11月25日貨物一直是備貨狀態,在11月25日在沒有通知我斷貨的情況下網站自行取消訂單,還擅自把退款金額退到了他們網站的預存款裏,根本沒有把退款金原路退回,預存款裏的錢隻能在他們網站上購買別的東西才能花掉,退款的金額不能自己拿回,必須花在他們網站上.這屬於強製消費. 還有一個問題是該網站售後無人。
本文到此結束,希望對大家有所幫助呢。
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